Tu Amor hecho Joya
Crea Joyas de leche materna, cordón umbilical, pelito o tus recuerdos más preciados, Joyas únicas y personalizadas con MamiAndMilk: un tributo eterno a tu Amor maternal
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Fecha de entrada en vigor: 01/12/2017
1. Condiciones generales
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra en esta web, gestionada por MamiAndMilk, con domicilio en C/ PICÓN10A DUPLEX 10 28863 COBEÑA MADRID y correo electrónico de contacto mamiandmilk@gmail.com
La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta página, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad y cookies.
MamiAndMilk informa que no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni código de conducta. Sin perjuicio de lo anterior, MamiAndMilk informa a los clientes y usuarios de su página web que pueden acceder a la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Al realizar un pedido a través de esta página, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones de contratación, así como la política de privacidad y cookies.
2. Proceso de compra
Para adquirir una Joya o cualquiera de nuestros productos:
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Revisa la información detallada de cada Joya antes de realizar la compra.
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Una vez completado el pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, contacta con nosotros.
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En él te daremos las instrucciones para el envío y pago.
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Una vez recibidas las muestras, te confirmaremos su llegada y comenzaremos la creación artesanal de tu pieza.
El plazo habitual de elaboración es de 5 semanas. -
Durante el mes de agosto el taller puede permanecer cerrado por vacaciones.
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Cuando tu Joya esté lista, te avisaremos del envío y la recibirás por correo.
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Importante:
Sigue cuidadosamente las instrucciones de envío de muestras. Si no se cumple el embalaje o conservación indicados, podría ser necesario remitir una nueva muestra, a cargo del cliente.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones, ya que las Joyas son personalizadas y hechas a medida.
3. Recomendaciones y cuidados
Cada Joya de MamiAndMilk es una pieza única, realizada artesanalmente con materiales de primera calidad como plata de ley 925 y resinas profesionales.
Para conservarla en perfecto estado:
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Evita mojarla o exponerla a perfumes, cremas, alcohol, cloro o salitre y productos químicos: quitaesmaltes, productos de limpieza. .
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No la uses al ducharte, en la piscina o en la playa.
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Guárdala en su estuche o caja individual.
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Si notas oscurecimiento, puedes limpiarla con un paño específico para plata.
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Cada recuerdo (leche, cabello, cordón, cenizas, etc.) tiene instrucciones específicas que se indican en nuestra web y que el cliente declara haber leído y aceptado antes de realizar el pedido.
4. Cheques regalo
Los cheques regalo pueden adquirirse en la web y utilizarse en futuras compras.
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Si el importe del pedido es superior al valor del cheque, se abonará la diferencia.
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Si es inferior, el saldo restante quedará disponible para otro pedido.
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No se reembolsa el importe del cheque en ningún caso.
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No tienen caducidad.
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5. Plazos y zonas de envío
El plazo de entrega estimado de las Joyas es de 5 semanas desde la recepción de la muestra.
Enviamos a Península y Baleares, no a Canarias, Ceuta y Melilla a menos que el cliente se haga cargo de las tasas y envío extra.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las Joyas de MamiAndMilk, al ser personalizadas según las muestras y deseos del cliente, están exentas de derecho de desistimiento.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado.
7. Garantía
De conformidad con lo establecido en los arts. 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, y en particular atendiendo a la naturaleza intrínsecamente personalizada de los bienes objeto de entrega, se hace constar que la garantía legal de conformidad opera exclusivamente respecto de eventuales faltas de conformidad imputables al proceso de elaboración, quedando expresamente excluidos cualesquiera supuestos derivados del uso, manipulación, interacción con agentes externos o conservación inadecuada por parte de la persona consumidora y usuaria.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el art. 103.c) del citado texto refundido, la adquisición de bienes confeccionados conforme a las especificaciones individualizadas facilitadas por la persona consumidora —incluyendo, sin carácter limitativo, piezas elaboradas con leche materna, ADN, cabellos, cordón umbilical, cenizas u otros materiales aportados— queda exenta del derecho de desistimiento, sin que proceda, por tanto, la devolución del importe abonado una vez iniciado el proceso de fabricación.
A los efectos del art. 119, la persona consumidora deberá comunicar cualquier presunta falta de conformidad “en un plazo razonable” desde su apreciación, sin que dicha comunicación implique reconocimiento alguno por parte de la artesana ni genere obligación de sustitución cuando el examen técnico del bien revele que el deterioro, alteración o fractura deriva de factores ajenos al proceso de elaboración, incluidos —entre otros— exposición a agentes químicos, golpes, roce continuo, inmersión en líquidos, presión indebida o almacenamiento insuficiente.
La eventual intervención posterior, revisión o actuación sobre la pieza quedará supeditada a valoración profesional y, en su caso, presupuestación individualizada.
Notificación de Incidencias y Presunción de Conformidad
A efectos de lo dispuesto en los arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, se hace constar que, una vez efectuado el suministro y recepcionado el bien por la persona consumidora y usuaria, cualquier comunicación relativa a eventuales anomalías apreciables en el momento de la entrega —incluyendo divergencias formales, incidencias derivadas del transporte o cualquier circunstancia susceptible de afectar a la recepción material del producto— deberá ser formulada dentro del plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la efectiva recepción.
Transcurrido dicho lapso temporal sin constancia fehaciente de comunicación alguna, se entenderá, a los exclusivos efectos de la presunción de conformidad inicial prevista en la normativa aplicable, que el bien ha sido recibido en condiciones adecuadas conforme a las especificaciones acordadas, quedando en adelante bajo la esfera de custodia, uso, manipulación y conservación de la persona adquirente.
En consecuencia, a partir de ese momento, cualquier alteración, deterioro, daño, pérdida de integridad o modificación de las características del bien atribuible a factores externos, manejo inadecuado o incumplimiento de las pautas de cuidado y conservación facilitadas será imputable exclusivamente a la persona consumidora, sin que proceda exigir responsabilidad a la artesana por hechos posteriores a la correcta entrega del producto.
Asignación de Gastos de Envío en Procesos de Devolución o Revisión
En relación con los supuestos de devolución, revisión o remisión de la pieza al taller, se establece que la imputación de los gastos derivados del transporte —incluyendo recogida, reexpedición y entrega— se determinará conforme al principio de responsabilidad causante.
Así, cuando la incidencia, defecto o anomalía resulte atribuible directa e inequívocamente a un incumplimiento imputable a la artesana, y siempre que tal circunstancia se enmarque en los supuestos contemplados por la normativa de consumo aplicable, los gastos asociados al transporte serán asumidos por la titular de la actividad.
Por el contrario, cuando la remisión del producto venga motivada por causas ajenas a la responsabilidad de la artesana, tales como daños derivados de manipulación inadecuada, uso incorrecto, falta de observancia de las pautas de conservación facilitadas, o cualquier circunstancia no subsumible en defecto de conformidad inicial, los costes logísticos serán íntegramente asumidos por la persona consumidora y usuaria, sin que proceda en tales casos reclamación alguna respecto a dichos importes.